एअर इंडिया ने सऊदी अरब की उड़ानें रोकीं, यात्रियों को मिला रीशेड्यूल और रिफंड का विकल्प

एअर इंडिया और उसकी सहयोगी एअरलाइन एअर इंडिया एक्सप्रेस ने सऊदी अरब के तीन प्रमुख शहरों—जेद्दा, रियाद और दम्मम—के लिए अपनी सभी उड़ानें अस्थायी रूप से स्थगित कर दी हैं। एअरलाइन प्रबंधन के अनुसार, उड़ानों पर यह रोक 24 अक्टूबर 2026 तक प्रभावी रहेगी। उड़ानें रद्द होने से प्रभावित यात्रियों को असुविधा से बचाने के लिए टिकट की तारीख बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बदलने या पूरा रिफंड लेने की सुविधा दी गई है।

किन यात्रियों को मिलेगी मुफ्त टिकट बदलने की सुविधा?

एअरलाइन द्वारा जारी दिशा-निर्देशों के मुताबिक, इस छूट का लाभ उन यात्रियों को मिलेगा जिन्होंने 15 अक्टूबर 2026 या उससे पहले टिकट बुक कराया था।

• यात्रा की तारीख की शर्त: टिकट की मूल यात्रा तिथि 9 अक्टूबर से 25 अक्टूबर 2026 के बीच होनी चाहिए।

• तारीख बदलने की समयसीमा: पात्र यात्री 10 नवंबर 2026 तक की किसी भी तारीख के लिए अपनी यात्रा बिना किसी अतिरिक्त चार्ज (पेनल्टी) के एक बार रीशेड्यूल कर सकते हैं।

• यह सुविधा संबंधित एअरलाइन की नीतियों और सीटों की उपलब्धता पर निर्भर करेगी।

गल्फ के अन्य शहरों से सफर का भी विकल्प

जो यात्री सऊदी अरब के अपने मूल रूट पर आगे की तारीख में यात्रा नहीं करना चाहते, उनके लिए खाड़ी सहयोग परिषद (GCC) क्षेत्र के अन्य नजदीकी शहरों से उड़ान भरने या उतरने का विकल्प दिया गया है:

• एअर इंडिया के यात्री: दुबई या दोहा से आने-जाने के लिए अपनी बुकिंग में बदलाव कर सकते हैं।

• एअर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री: अबू धाबी, अल ऐन, बहरीन, दोहा, दुबई, कुवैत, मस्कट, रास अल खैमाह, सलालाह या शारजाह के लिए अपनी बुकिंग री-रूट करा सकते हैं।

हालांकि, एअरलाइन ने स्पष्ट किया है कि वैकल्पिक शहर तक पहुंचने और वहां ठहरने का प्रबंध यात्रियों को स्वयं करना होगा। साथ ही, संबंधित देश के वैध वीजा और प्रवेश नियमों की पूर्ति की जिम्मेदारी भी यात्री की होगी।

यात्रा रद्द करने पर मिलेगा पूरा रिफंड

जिन उड़ानों को रद्द कर दिया गया है और यात्री आगे यात्रा नहीं करना चाहते, वे टिकट का पूरा रिफंड (Full Refund) ले सकते हैं। इसके लिए कोई कैंसिलेशन चार्ज नहीं काटा जाएगा।

रिफंड प्रक्रिया, रूट बदलाव या तारीख में संशोधन के लिए यात्री भारत और जीसीसी क्षेत्र में स्थित बुकिंग कार्यालयों या आधिकारिक हेल्पलाइन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं:

• एअर इंडिया हेल्पलाइन: +91 1169329333, +91 1169329999

• एअर इंडिया एक्सप्रेस हेल्पलाइन: +91 124 6935600